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如何看待顶层设计与产品落地两层皮的问题？
两层皮的尴尬现状 大家在日常工作中，是否会面临这样的挑战：在产品落地的过程中，经常发现产品的交付形态与最初的设计不一致，有时甚至是完全背离的，业务方在规划和设计时可能有一定的思路，但产品做出来发现完全跑偏了。 典型场景 举几个直观的例子大家......
需要明确区分异常测试用例吗？
如何划分异常测试用例 通常我们认为，异常测试就是通过设计并执行异常相关的测试用例，以检验系统对异常情况的处理是否满足需求。与之相关的概念有变异测试和缺陷注入，在这里不做过多的概念辨析，只讨论一个问题：工作中产生冲突的原因，可能是由于不同的人......
人间值得，请别放弃
睡前emo 晚上闺女给我俩整emo了，她坐在沙发上叹气：“我不想在这个世界呆着了，我想离开这个世界。” 小姑娘很善良，心情不好并没有直接问责当事人，要求换个爹妈什么的，她只是想换个环境。 我们问为什么，她叹口气说：“这个世界有疫情，如果我们......
如何平衡客户和用户的诉求冲突？
问题和决策思路 产品决策者通常会面临大量需要抉择的问题，可能小到一个按钮的样式选择，大到是否该投资某个产品方向，都等着决策者拍板。而有些问题往往又很难直接回答，时常陷入两难境地。比如这个问题：“当面临客户和用户的诉求冲突，该如何决策？”，这......
测试用例的设计原则
为什么聊这个话题？ 我们看到的大部分关于测试用例设计的文章，都在讲等价类、因果图、流程法等内容，这是关于测试用例的具体设计方法层面。本文想讨论的重点是，测试用例设计该遵循什么原则，有哪些思维和观点有助于产出更好的测试设计，这些思考汇集了对质......
质量度量之团队牵引
近期的培训中，遇到这样的一个问题： “增加指标如何能不加重研发的负担？” 我认为这是个普遍问题，非常值得深入讨论，于是便有了这篇文章。 不管我们讨论的是质量度量还是改进，亦或是提升研发效能，期望的目标都是牵引团队迈向更好的方向。所谓更好的方......
精致咸鱼的自我修养
对话背景：A最近遇到一些工作上的事情想不通，想请教B开导，遂产生以下对话。 A：“我还是要在专业上努力精进。” B：“我有时候不知道你努力工作是为了什么？是为了钱吗？” A：“是啊。” B：“可是你啥也不买，毫无物欲，多挣钱来干嘛呢？” A......
如何破坏软件功能：常见缺陷模式
大家有没有发现这个有趣的现象，在研发过程中，不管开发自测的多完善，验收标准多完备，QA总能发现更多缺陷。哪怕是一个在线上已经稳定运行很久的既有系统，QA一来立马搞挂了。有时候不得不感慨，QA好像柯南一样具备招虫体质，这发现更多bug的脑子是......
怎样梳理需求全景？
交付过程中的挑战 在产品研发和交付过程中，你是否遇到以下问题： 收到的需求较为零散，难以快速聚焦到用户场景中去 在需求分析时，难免遗漏掉一些不那么关键的需求 思考近期要交付的内容时，难以了解需求彼此之间的关系，就无法快速排除优先级 无法基于......
为什么不能直接给方案？
现状挑战 思考日常工作场景，产品经理负责承接不同来源的需求，进行需求分析并产出方案，传递给研发团队并跟进实现。上线后可能收到来自客户的各种反馈： “做的完全不是我想要的！” “嗯……也行吧，感觉不是很理想。” “先这样用，后面肯定得再改进。......
探索质量外延 - 质量安全故事
故事1 - “我不是故意上传的……” 多年前，当时所在的公司为各类建筑工程提供项目管理系统。 研发部的项目经理大刚为刚入职的实施工程师小王提供了工时数据导入的测试表格文档，便于他熟悉工时管理系统的功能。小王拿到测试数据，在预发布环境进行了数......
体验为王的时代，质量即体验
日常生活中的质量思考 有一阵流行这样的面试题： 怎么测试一个杯子/笔/井盖/洗衣机？ 怎么测试一个网站/系统/登录框？ 关于某产品，你怎么看？ 你遇到的最有趣的Bug是什么？ 你为什么选择做测试？ 这些题目在考察测试能力的同时，其实也在考察......
集成血案启示录
集成血泪故事 × 3 唯一不变的是持续变化 辰星系统在与集成方M系统进行同步开发，负责开发和联调的程序员老张正盯着屏幕发呆。短短一周，这已经是集成方第三次提出变更了，先是业务流程变更，再是接口变更，现在是调用方式变更，老张心里有句话想送给对......
质量度量之定量分析
上文中（ 《全生命周期的质量度量》）我们讨论了软件质量度量的现状、定性分析和定量分析、在设计度量时应关注什么，以及全生命周期的度量，可按时间跨度分为两类：一类是跨越全生命周期的质量度量，时间跨度较大，不便于我们聚焦某一具体的工作场景进行分析......
你竟不劝我坚持
谁都有困惑 年后上班第三天，有同事留言：“晓南，可有时间？我在工作中遇到一些困惑，想找你讨论一下。” 眼下的时间点几乎是刚拣回工作状态，她肯定很焦急，便约了线上视频会议。事情不复杂，她是一个工作多年的资深QA，目前遇到一些职业瓶颈，考虑后续......
一次集文化差异、网络工程与诸多巧合于一身的debug！
这是个异常精彩的关于有线网络喜欢红茶的故事，先上为敬： 出处见水印，原始链接 debug过程： 发生的时机：早上或中午，小A泡茶后20分钟 发生的场景或环境：当小A自己泡茶，且不泡红茶时 相关的人：有且仅有小A 没有问题的对照组：无线网，小......
什么时候该减少质量投入？
以往我们谈起质量时，讨论较多的，是需要持续追加质量侧的投入。而当持续追投并未获得理想回报时，就引发了关于减少投入的探讨。本文讨论那些该减少投入的场景，以及各个场景对应的原因分析。 不需要高质量 虽然有点危言耸听，但其实大部分产品并不需要很高......