你以为的福利,为什么会变成约束?

公司里有一种很奇怪的管理方式。不给你增加规定,反而先给你一个便利。

正常的报销流程是这样的:消费之后开发票,走报销单,贴票审批,一套流程走完,从报销到拿到钱,至少一两周。

有家公司提供了一个快捷报销通道,报销当天就能收到钱。听起来是纯福利,但附带一个条件:第二天必须贴票,如果忘记贴,或者贴错了,就取消这个T+0的便利。

结果是,大家收到报销款以后,都第一时间检查贴票,保证贴对贴全。

制度没有强迫谁做什么,只是让“不认真贴票”这件事,变得不划算了。

后来又听到一个故事,发现这种办法还可以玩得更巧妙。

另一家公司的报销预算,经常超支。为了控制风险,公司开始加审批人,每次出问题就加一个,加了七八次,最后审批链条一路加到了VP。

于是搞流程的人想了个办法:设定一条规则,只要审批人超过两个,第三个审批人就必须是VP,系统甚至可以一键直接送审给VP。

VP可没说“我不想审这个”。系统甚至专门给你开了个方便通道,直接把材料送到VP面前。但恰恰因为这个便利存在,大家反而开始拼命避免触发它。提交审批的人,都会尽量把审批人控制在两个以内,谁也不想把一件小事捅到VP那儿去。

再比如,某司从不打卡,大家上班时间弹性较大。有一天老板突然想查考勤,把任务交给HR。HR一合计,直接开始打卡太突然,大家容易反弹,不如早上九点打卡领早餐,先让大家习惯。

老板同意了。没过多久,大家就开始为了领早餐按时打卡,来得也越来越整齐。

晚上也是。8点以后有丰盛的加餐,吃完饭9点了;10点以后打车能报销,那就再等一小时。于是原本8点就该走的人,最后10点才打车回家。

有的是为了保住已经拥有的便利,有的是为了获得一个新的便利。方向不同,底层逻辑却是一回事。

以前是制度追着人跑,现在是人自己追着便利跑。

约束不一定是把门关上,也可以先给你打开一道缝。