公司没让你加班,你为什么自己留下来了?
公司里有一种很奇怪的管理方式。不给你增加规定,反而先给你一个便利。然后再告诉你,如果想一直享受这个便利,有一件事你最好记得做。
正常的报销流程是这样的:消费之后开发票,走报销单,贴票审批,一套流程走完,从报销到拿到钱,至少一两周。
有家公司提供了一个快捷报销通道,报销当天就能收到钱。听起来是纯福利,但附带一个条件:第二天必须贴票,如果忘记贴,或者贴错了,就取消这个T+0的便利。
结果是,大家收到报销款以后,都第一时间检查贴票,保证贴对贴全。
没人是因为“制度规定要贴票”才这么认真的,大家都是因为不想失去那个当天到账的便利。制度没有强迫谁做什么,只是让“不认真贴票”这件事,变得不划算了。
后来又听到一个故事,发现这种办法还可以玩得更巧妙。
另一家公司的报销预算,经常超支。为了控制风险,公司开始加审批人,每次出问题就加一个,加了七八次,最后审批链条一路加到了VP。
于是搞流程的人想了个办法:设定一条规则,只要审批人超过两个,第三个审批人就必须是VP,系统甚至可以一键直接送审给VP。
这个设计很有意思。VP可没说“我不想审这个”,甚至系统还专门给你开了个方便通道,直接把材料送到VP面前。但恰恰因为这个便利存在,大家反而开始拼命避免触发它。提交审批的人,都会尽量把审批人控制在两个以内,谁也不想把一件小事捅到VP那儿去。
这类故事还有一个更生活化的版本。晚上加会儿班,8点以后有丰盛的加餐。吃完饭9点了,10点以后打车能报销,那就再等一小时。于是很多人本来计划8点就走了,最后变成了10点打车回家。
这个跟前两个稍微不太一样。前两个是“我想保住已经拥有的便利,所以主动配合条件”,这个是“我想获得一个便利,所以主动往后拖延”。方向不完全一致,但底层逻辑是一回事。
以前是制度追着人跑,现在是人自己追着便利跑。
约束不一定是把门关上,也可以先给你打开一道缝。